Trocas e devoluções
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Trocas e Devoluções. Você deve ficar atento às informações abaixo:
1. Para CDs ou DVDs:
1.1. A troca ou devolução do valor somente será efetuada em caso de defeito no produto.
1.2. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 15 (quinze) dias corridos a partir da data de postagem do produto nos correios.
1.3. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a AgriPoint disponibiliza um vale-trocas no valor do produto, o qual poderá ser utilizado para uma nova compra no site, no prazo de três meses.
1.4. Constatada qualquer divergência ou indícios de mau uso, a AgriPoint fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
1.5. Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:
a) produto avariado no transporte;
b) embalagem violada;
c) produto em desacordo com o pedido;
1.6. Casos omissos serão analisados individualmente.
2. Para cursos online:
2.1. A troca ou devolução do valor será feita somente caso tenha havido duplicidade de pagamento ou falha no sistema de cobrança, ocasionando valor indevido.
2.2. Casos omissos serão analisados individualmente.
3. Ressarcimento de valores:
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima (itens 1 e 2).
3.1. Cartão de Crédito:
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
3.2. Boleto Bancário e Débito Online:
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.
